现在平台投诉越来越难,很多做了多年维权的品牌方应该都是深有体会,19年的情况和现在的效果简直是天差地别,很多的维权公司倒闭或者转行,确实如果还是依赖平台的知识产权去投诉侵权链接下架达到比较好的效果基本是不可能了。特别是PDD,知识产权投诉中商标可以很负责的说一句,基本是0,唯一在PDD还能投诉成功的就只有著作权投诉,也就是旗舰店盗图还能勉强试试,也没办法达到百分之百,好的投诉账号最多也就是70%,那么我们就束手无策了吗?
作为品牌维权专员,我总结了可以使用的手段归纳如下:
1.常规知识产权投诉还是要运用起来,虽然效果没有以前好,但是还是可以起到杀鸡儆猴的作用,很多卖家知道品牌方在介入这个事情大部分还是愿意配合
2.运用平台的开店规则,可以用消费者举报端口对违规链接发起举报,这个效果都还不错,特别是很多新店不了解平台开店规则重复铺货,滥发信息,打击小店铺效果挺好。
3.利用法律法规,比方说消费者权益法律法规,市场监督管理暂行办法,广告法等,对侵权链接发起举报,举报平台有:12315、21聚投诉、黑猫、等。
4.管控货源:很多品牌的货出去之后被刮码或者根本没有溯源码,无从查起。可以从货源入手。打暗码,了解网上乱价的货到底从哪个渠道出去的,从根源上找到解决方法。
总结一句话,渠道管控+多通道维权来处理网上的侵权链接。
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