上海打假网:上月,网红“疯狂小杨哥”带货销售的金正破壁机和赠品绞肉机,被职业打假人王海举报虚标功率、假冒3C认证。虽然王海和疯狂小杨哥的对峙还没有出结果,但对各种功率代表的意义,行业内各方说法也并不统一。此外,消费者对家电产品能效、功率虚标的质疑由来已久,尤其小家电领域更是重灾区。
打假人称电机功率与产品规格不符
“我们已举报其销售的破壁机和绞肉机虚标功率,被骗消费者赶紧找拥有上亿粉丝的抖音主播‘疯狂小杨哥’去要求退一赔三吧!”11月12日,王海在微博平台上称,小杨哥卖的破壁机和绞肉机均宣称功率为300W,他们拆机发现电动机铭牌上标注的功率分别只有105W和120W。
据了解,这两款产品的售价399元,成交量6.8万单,总销售额为2700多万元,目前涉事商品已经下架。下架前该破壁机的销售页面上标注“电动功率300W”,且机身铭牌也注明“搅拌功率:300W”,页面还标注“退一赔三”。
对此,11月15日,破壁机生产厂商金正电器在微博发布声明进行回应,称两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。破壁机标注的功率300W是指产品整机的额定功率,电机在整台产品中只是一个核心配件,电机功率与产品整机的额定功率是不同概念。
对此,王海再度质疑,3C认证证书表述的“搅拌功率”就是搅拌电机功率的简称,如飞利浦某破壁机3C认证证书显示“搅拌功率180W”,其产品铭牌就标“电机功率180W”。
各种功率代表的意义,各方说法并不统一
生产厂商的声明,却让搅拌功率成为新的争议点。记者发现,目前市场上部分家电关于产品功率的说明并不统一,有些家电铭牌标注的是搅拌功率,有些标注的是额定功率,还有些标注的是电机功率。
对于上述功率代表的意义,各方说法也不统一。王海认为,搅拌功率即电机功率、电机功率即额定功率、额定功率即额定输入功率,也就是说搅拌功率即搅拌额定输入功率。王海此前发布微博回应金正生活电器声明时,以飞利浦某破壁机为例,其《3C认证证书》表述“搅拌功率180W”,产品就标“电机功率180W”;以松下破壁机MX-H2801ASQ为例,其宣传电机功率1000W,就标示搅拌功率1000W。
长期专注于家电标准化研究的业内专家张亚晨告诉记者,仅从产品的“额定功率”而言,家电整机和所使用的电机,对额定功率的标注要求是不一样的。“家电整机标注的额定功率,是指产品工作时输入的电功率,体现的是产品耗电的‘能力’;电机标注的额定功率,是指电机工作时输出的机械功率,体现的是电机的拖动能力或负载能力。”
虽然王海和疯狂小杨哥的对峙还没有最终结果,但对家电行业来说,“虚标功率”似乎已经“见怪不怪”。近几年,大家电虚标的情况少了很多,整体行业相对规范了一些,但小家电仍是重灾区。有业内人士表示,小家电虚标功率在行业内比较常见,虚标功率相当于夸大实际功率。而消费者也很难发现功率虚标问题,因为测功率需要专业仪器设备。
中国消费者协会发布的2021年全国消协组织受理投诉情况分析也显示,家用电子电器类投诉量以10.8万件位居投诉量榜首。其中因为小家电产品举证难、鉴定难、维权成本高等原因,使得电风扇、吸尘器、电暖器、加湿器等小家电的投诉问题尤为突出。
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